Телеканал "КРЫМ 24"

58 подписчиков

С какими нарушениями прав потребителей чаще всего сталкиваются россияне

С какими нарушениями прав потребителей чаще всего сталкиваются россияне

80% всех нарушений касаются неправильного информирования покупателя о цене. Об этом сообщил председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин, передаёт RT.

«Сюда также можно отнести замалчивание или искажение характеристик товара или услуги. То есть такие вещи, которые являются дополнительным способом вымогательства. Эти способы обмана почему-то всем кажутся широко распространёнными и очевидными, никто их даже как нарушение не воспринимает», – рассказал Шапкин.

Он добавил, что такие способы незаконны, но многие считают их успешным маркетинговым ходом.

По словам Шапкина, они не являются законными ни по закону «О защите прав потребителей», ни по Закону о рекламе. Это грозит штрафом до 500 тысяч рублей.

«Люди всё-таки экономят, фактор цены является превалирующим при выборе товара или услуги, и этим активно пользуются организации, которые хотят получить дополнительных клиентов, нарушая их право на достоверную информацию», – рассказал он.

Он отметил, что манипулирование происходит таким образом, что покупатель узнаёт реальную цену уже на кассе.

«Потребители выбирают товар, глядя на цену. Получается, что этот фактор активно используется для обмана. Такие вещи, как нарушение сроков поставки или выполнения работ, услуг, отказ от возврата, обвес отошли на задний план», – заключил он.

 

Ссылка на первоисточник

Картина дня

наверх